C 12.03.2018 комментарии принимаются только на эл. почту редакции:
kompromat-ural@pm.me
ЦБ противодействует недобросовестным продажам страховок в банках
27.11.2018
Читатели, знающие о тёмных пятнах в мутном банковском бизнесе, могут в любое время обратиться в редакцию «Компромат-Урал» по адресу: kompromat-ural@protonmail.com
Журналист Марина Бойцова из издания СМИ «Петербургский дневник» провела расследование о схеме по «впариванию» полисов ИЖС в «Восточном» под видом вкладов. Материал под заголовком «Осторожно – мисселинг: как работают полисы инвестиционного страхования жизни» опубликован накануне и редакция «Компромат-Урал» воспроизводит его для своих читателей:
«Петербурженка Татьяна Г. столкнулась с проблемой, масштаб которой Центробанк уже признает общероссийской. Однако пока без вмешательства СМИ разрешить ее, похоже, удается немногим
Петербургская пенсионерка более десяти лет является клиентом банка «Восточный». В декабре 2016 года она решилась сделать в этой финансовой организации вклад «Страхование Жизнь». Ей обещали неплохие проценты по вкладу, проценты в случае заболеваний и инвестиционный доход. По словам пожилой женщины, сотрудники банки ни слова не сказали о том, что получить назад в случае необходимости досрочно свои деньги непосредственно через банк она не сможет. Но в октябре 2018 года возникла именно такая ситуация: женщине понадобились деньги. Однако при обращении в «Восточный» ей сказали, что ее денег в банке нет, так как учреждение – лишь посредник, а вклад находится в ООО «Альфа-Страхование-Жизнь». Который, кстати, находится в Москве – в Петербурге офисов нет. С этого и начались мытарства доверчивой вкладчицы.
Иди с приветом
Почти месяц несчастная пенсионерка регулярно навещала офисы «Восточного», звонила по бесчисленным телефонам «горячих линий», обращалась в надзорные органы. Ее везде вежливо отправляли по маршруту Санкт-Петербург - Москва и обратно, при этом нигде толком не разъяснив, каким образом она сможет – пусть даже и с финансовыми потерями, она была готова и на это, – получить назад свои финансы...
Честно говоря, даже нам удалось не с первой попытки выяснить алгоритм действий потребителя в подобной ситуации, и мы вполне представляем, как это непросто проделать менее продвинутым людям, тем более почтенного возраста. Во все заинтересованные инстанции были разосланы соответствующие запросы. И вот какие ответы мы получили:
Из банка «Восточный» пришел официальный комментарий:
«Добрый день! Благодарим вас, что указали нам на этот случай. По данному факту была проведена внутренняя проверка, в ходе которой было установлено, что указанный клиент действительно приобрел в офисе банка «Восточный» полис инвестиционного страхования жизни (ИСЖ), предоставляемый партнером банка – ООО «СК «АльфаСтрахование. Жизнь». Полис ИСЖ не является продуктом банка «Восточный», банк выступает в данном случае в качестве посредника (агента) между клиентом и страховой компанией, поэтому клиенту необходимо обращаться напрямую в страховую компанию, с которой у него заключен договор. Поскольку срок действия полиса составляет три года, только после окончания этого срока ООО «СК «АльфаСтрахование. Жизнь» возвращает клиенту средства в полном объеме вместе с инвестиционным доходом. Клиент в 2016 году был проконсультирован сотрудником банка об условиях данного продукта, в том числе о праве аннулировать договор покупки полиса ИСЖ в течение первых десяти рабочих дней (согласно действовавшим на тот момент правилам) без каких-либо потерь. Однако клиент на тот момент предпочел воспользоваться условиями продукта», - говорится в письме.
Далее – непосредственно о способе возврата денег:
«В настоящее время для того, чтобы вернуть деньги в полном объеме с возможным инвестиционным доходом, клиенту необходимо дождаться срока окончания действия его договора ИСЖ – это конец 2019 г. По окончании срока страхования клиенту необходимо заполнить заявление на выплату и направить его в Страховую компанию, по почте или дистанционно... Страховая компания осуществляет расчет выплаты и переводит сумму на указанный в заявлении счет (как правило, в течение 15 рабочих дней, начиная со следующего рабочего дня поступления заявления). Если же клиент настаивает на немедленном возврате средств до окончания срока действия договора, то клиент может потерять определенную часть средств, которые удерживает страховая компания».
Далее следует довольно пространный комментарий о действии договора инвестиционного страхования жизни, в котором опять же конкретизируется, что вернуть свои средства в полном объеме клиент может только в двух случаях: либо в течение 14 дней после заключения договора, либо уже после окончания срока действия договора ИСЖ. Или третий вариант – в случае ухода из жизни застрахованного. В заключение содержится совет от банка:
«Банк «Восточный» считает необходимым развитие финансовой грамотности у своих клиентов, поэтому всегда полностью озвучивает все условия по продуктам, его сотрудники в отделениях и контактном центре подробно отвечают на все возникающие вопросы у клиентов. Это касается как собственных продуктов банка, так и продуктов наших партнеров, которые мы продаем в наших отделениях…».
Из Роспотребнадзора – организации, которая должна защищать права потребителей, – также пришел ответ, суть которого можно обозначить так: надзор за деятельностью субъектов страхового дела (страховой надзор) осуществляет непосредственно Банк России.
Банк России: количество жалоб на ИСЖ выросло в два раза
Мы обратились в Банк России (Центробанк), откуда получили официальный ответ: «В последнее время получила распространение практика недобросовестных продаж полисов инвестиционного страхования жизни (ИСЖ) в офисах кредитных организаций, которые предлагают такой полис вместо традиционных банковских услуг, например, открытия вклада, без подробной информации о различиях между ними. Это явление называется мисселинг, и в 2018 году число жалоб в Банк России на подобные практики выросло в два раза».
Пресс-служба Северо-Западного ГУ Банка России уточняет, что результаты анализа поданных жалоб показали, что при заключении договора клиентов могут вводить в заблуждение, обещая при покупке полиса ИСЖ значительно более высокую доходность, чем у депозита: «Однако по итогам анализа данных, предоставленных страховщиками, Банк России выявил, что средняя доходность по завершившимся трехлетним договорам ИСЖ составила 3,3% годовых, по пятилетним – 2,4% годовых. Для сравнения, в ноябре по вкладам на срок больше года доходность составляла 7,8%».
Таким образом, главная финансовая организация страны подтверждает, что рекламные обещания многих банков, мягко говоря, не соответствуют действительности. Но дальше – больше:
«Более того, во многих жалобах потребители сообщили, что были убеждены в возможности досрочно вернуть свои деньги полностью, хотя договором ИСЖ такая возможность не предусмотрена, – гражданин может получить лишь выкупную сумму, которая различается в зависимости от года договора и всегда меньше уплаченной страховой премии. Полностью ее можно вернуть лишь после окончания срока договора», - этот ответ еще раз доказывает, что банковские клерки предоставляют клиентам информацию как минимум не в полном объеме.
Центробанк хочет запретить продажу ИСЖ через банки
Центробанк собирается разобраться с недобросовестными коллегами. Вот что говорится в его официальном ответе в редакцию..: «Чтобы снизить уровень подобных недобросовестных продаж, Банк России в ближайшее время разработает нормативный акт с требованием полностью раскрывать для потребителя информацию об особенностях договоров ИСЖ и связанных с ними рисках. В качестве дополнительной меры Банк России рассматривает возможность введения законодательного запрета на предложение (продажу) отдельных финансовых инструментов, включая ИСЖ, третьими лицами (например, кредитными организациями), действующими в качестве агентов финансовых организаций.
Кроме того, согласно базовому стандарту защиты прав потребителей услуг страховых организаций, который вступает в силу с мая 2019 года, продавцы страховых полисов (как страховые компании, так и их агенты) должны будут информировать клиентов о том, что доходность полисов невозможно предсказать, а также о том, что при досрочном расторжении договора гражданин может получить сумму меньшую, чем внес при его заключении».
Средства, инвестированные в полис ИСЖ, не являются банковским вкладом и не застрахованы Агентством по страхованию вкладов (АСВ). Полностью вернуть их можно только после окончания действия договора (обычно это 3-5 лет) или в случае смерти застрахованного (если ее причина не попадает в список исключений).
В любом случае при приобретении финансовых продуктов, прежде чем подписывать документы, важно внимательно изучать договор и разобраться во всех деталях. Также рекомендуем гражданину, который стал жертвой мисселинга, обратиться с жалобой в Банк России. Сделать это можно через интернет-приемную, расположенную на сайте регулятора cbr.ru или по почте: ул. Неглинная, 12, Москва, 107016…». Конец цитаты.
Пишите: kompromat-ural@protonmail.com
Анатолий Амиров
«Компромат-Урал»
Публикация скорректирована на основании мирового соглашения между Аветисяном Артёмом Д. и редакцией портала «Компромат-Урал».
Другие публикации
23.04.2024
Костя в горле. Цианидные воды и ртутные берега от миллиардера Струкова
Жителей Челябинской области предупредили об угрозе отравлений цианидами. Самое прямое отношение к такому жуткому развитию событий может иметь скандальная компания "Южуралзолото" долларового миллиардера Константина Струкова, который продолжает травить не только природу Южного Урала, но и людей.
Как напоминают коллеги редакции «Компромат-Урал», в апреле 2024 года на "средневековых" гидротехнических сооружениях технических водоёмов ГК "Южуралзолото", а, как известно, бизнесмен-депутат Струков вкладываться в производственный процесс не любит, - произошли уже два прорыва! И власти предупредили жителей Пластовского района ни в коем случае не брать воду из колодцев, поскольку там могут оказаться цианиды.
Это соли цианистоводородной (синильной) кислоты: бесцветные ионные соединения хорошо растворимые в воде. Невидимая страшная отрава.
19.04.2024
«Здравствуйте, редакция «Компромат-Урал». Мы располагаем информацией в продолжение вашей недавней публикации и просим придать её огласке…
В Екатеринбурге 1 апреля 2024 года на территории машиностроительного завода «Уралмаш» произошёл крупный пожар. Чёрный дым был виден практически из любой части города. МЧС РФ сообщило, что площадь возгорания достигла около 4,5 тыс кв. м, а 300 кв. м кровли обрушилось. По словам очевидцев, полностью уничтожен цех номер 57, где предположительно и начался пожар.
Сообщалось даже об угрозе взрывов, так как в помещении предприятия в большом объёме находились лакокрасочные материалы, а именно более 500 литров лака. В тушении пожара участвовало несколько десятков пожарных и около 20 единиц техники.
Однако пресс-служба «Уралмаша» сообщила, что уничтоженный цех предприятию не принадлежит. А принадлежит он некоему ООО «Энерготрансстрой» (ИНН 6670292367), директором которого оформлена Аргунова Мария Сергеевна, а учредителем значится Трофимова Анжелика Дмитриевна. Та же Трофимова ранее была учредителем ООО «ЭМЗ» (ИНН 6678049068), компания аффилирована с известной группой екатеринбуржских схемщиков. Речь идёт о Конышеве Павле Андреевиче, бывшем сотруднике АО «Группа СВЭЛ», который, получив в своё распоряжение конструкторскую документацию на изготовление токоограничивающих реакторов, под вывеской ООО «Электромашиностроительный завод» (ЭМЗ), начал собственное производство этой продукции, за что уже был наказан (арбитражное дело о нарушении патентных прав № А60-946/2012).
12.04.2024
Раскулаченный Таран. Бенефициара РАТМ-Холдинга «разденут» в Генпрокуратуре и СК
Новосибирский олигарх со скандальной репутацией, хозяин "РАТМ Холдинга" Эдуард Таран (согласно публичным данным ФНС, имеет ИНН 541005091683) попал на радары правоохранительных органов. С чем связан интерес к фигуранту и какую роль в нём могут играть бывшие и действующие чиновники?
Источники СМИ сообщили, что Таран может стать фигурантом уголовного дела, но его фабула пока не известна. Коллеги редакции «Компромат-Урал» выдвинули несколько версий.
Первый момент - это резонансная история с национализацией ПАО "Ростовский оптико-механический завод" (РОМЗ), который базируется в Ярославской области.
В сентябре 2023 года РОМЗ по иску Генпрокуратуры РФ вернули на баланс государства, забрав акции у ООО "Сибмир" (владелец - АО "РАТМ Холдинг" Эдуарда Тарана), и АО "Иснов". Было указано на незаконность приватизации предприятия оборонного назначения. Этот вердикт ответчики до сих пор пытаются оспорить. Слово "незаконность" в этой истории вполне может подразумевать и последующее уголовное дело.
А не так давно в публичном пространстве появилась запись, на которой звучит голос, весьма похожий на Тарана, рассуждающий о возможности "обелить" экс-бенефициаров завода из РАТМ и добиться компенсации от государства в миллиарды рублей. Он же выражает надежду, что с подачи "Ростеха" и Минпромторга предприятие вновь передадут в управление или даже владение РАТМу...